Android
APK 安装包
适用于绝大多数安卓机型，下载安装包后开启未知来源权限即可完成安装。
下载安卓客户端
Version Info
客户端信息概览
以下为常见信息项，实际版本与更新时间请以官方发布为准。
- 应用名称
- OKX 欧易 App
- 支持平台
- Android / iOS / Windows / macOS / Web
- 当前版本
- 以 OKX 官方下载页展示的最新版本为准
- 软件语言
- 简体中文、繁体中文、English 等多语言
- 下载渠道
- OKX 官方网站与官方应用商店
- 费用说明
- 客户端免费下载与安装，交易相关费率以平台规则为准
Safety
下载与安装安全提示
认准官方渠道，是保护账户与资产安全的第一步。
认准官方域名
下载前核对浏览器地址栏域名，避免进入仿冒站点获取到被篡改的安装包。
校验文件信息
安装前可核对文件大小与签名信息，发现异常应立即停止安装并重新获取。
警惕陌生链接
不点击来源不明的下载链接，不向任何人透露验证码、密码与助记词。
FAQ
下载与安装常见问题
关于安装包、权限与登录的常见疑问，这里给出简明回答。
OKX官网下载为什么我的数字资产提现到钱包地址后迟迟未到账？
链上转账的到账时间取决于多个因素：首先检查您发起转账时设置的网络费用（Gas费）是否过低，费用不足可能导致交易长时间处于待确认状态；其次不同区块链的出块速度差异很大，比特币网络通常需要10分钟以上，以太坊约15秒，而某些高性能公链可能只需几秒；另外如果您是从交易平台提现，平台通常会先进行内部风控审核后才会真正发起链上转账，这个过程可能需要数分钟到数小时；建议您通过交易哈希（TxHash）在对应区块链浏览器中查询实际的链上状态，如果交易已上链但长时间未确认，可以尝试使用加速功能提高手续费。
欧易安装包为什么我的链上转账已经显示成功，但交易平台账户余额还没到账？
USDT、USDC 这类资产在以太坊、TRON、Solana、BSC 等多条链上各自有独立的合约和账本，链与链之间不互通；平台按“币种+网络”两条维度入账，所以填写地址时选错网络，这笔转账在目标链上并不存在，系统扫描不到，也无法自动入账。能否找回，取决于平台是否支持那条链、以及资金是打到了平台的自有钱包还是外部地址：前者通常可提交工单人工处理，需提供交易哈希，耗时较长且可能收取手续费；后者基本无法追回。实操上，请先核对网络名称、地址格式与所属链是否一致，首次充值先小额试打，确认到账后再转大额；若已误操作，不要重复转账，保留交易哈希尽快联系客服说明情况。
Web3钱包我在交易所进行币币交易时，为什么有时候明明挂了限价单却没有成交？
平台的“提币成功”通常只表示它已完成内部审核和账务记录，并不等于这笔交易已经真正写入区块链。一笔交易要真正上链，还需要经过节点广播，再由矿工或验证者打包出块。之所以长时间查不到，常见原因有：交易仍在内存池中等待，手续费低于当时的网络费率，平台采用批量归集而延后统一广播，以及区块浏览器尚未同步到最新区块。请用平台提供的交易哈希，到对应的公链浏览器核对状态和确认数。如果数小时后仍无任何记录，且该哈希在链上不存在，就说明交易可能尚未真正广播，请联系平台客服核实。无论何种情况，都不要向任何人提供私钥、助记词、验证码或屏幕共享权限。
欧易App下载为什么我的链上转账已经显示成功，但交易平台账户还没到账？
链上“成功”只说明交易已被某个区块打包，并不等于平台已经确认入账。平台通常会等交易达到设定的确认数（例如比特币常见 2–6 个确认，其他链则根据出块速度和重组风险调整），确认数达标后才会把这笔充值记入可用余额。这样做是为了防止区块重组或交易被回滚，导致平台先行入账，之后又必须冲正。此外，平台的风控与对账系统还会核对地址归属、金额精度和交易是否来自受制裁地址，这些步骤也会带来延迟。如果确认数已远超平台公示的标准，而余额仍未到账，请携带交易哈希提交工单，不要重复转账。
数字资产交易App为什么我的提币申请显示"风控审核中"且超过24小时仍未处理？；答案：提币风控审核时长取决于多个因素，包括提币金额大小、账户历史交易行为、目标地址风险评级以及区块链网络拥堵情况。大额提币或首次向新地址转账通常需要人工复核，建议您检查账户是否完成高级认证、提币地址是否已添加白名单，并通过工单系统提供交易用途说明以加速审核流程。
冷钱包是离线存储方式，私钥从未接触网络，类似将现金锁进保险柜，安全性极高但提取需要时间；热钱包保持在线状态以便即时交易，就像钱包里的零用钱，方便但面临网络攻击风险。平台通常将用户大部分资产存入冷钱包（占比常达95%以上），仅保留小部分在热钱包满足日常提现需求。对于个人用户，小额频繁交易的资金可放交易所热钱包，长期持有的大额资产建议转入个人掌控私钥的硬件冷钱包。